Los 10 más importantes productos
de tecnología comercial del 2007
En el 2007 el desarrollo de productos tecnológicos
vino a pasos agigantados, se dieron grandes pasos de los principales
vendedores, como Microsoft, Cisco, y Apple, así como excitantes innovaciones de
pequeñas y nuevas empresas. Esta podría ser una lista de los productos de
tecnología comercial más importantes del año recién pasado.
1. El iPhone de Apple
 Este innovador producto se ubica en el primer lugar de
la lista no por la misma razón que sobre el mismo se han referido otras
publicaciones como Time (http://www.time.com).
Una vez que se tiene en la mano es innegable su impresionante diseño, su peso y
la solides del mismo; no se hable de la innovadora presentación de su interface,
esta vuela por las nubes cualquier otra propuesta de telefonía celular (carece
de teclado físico).
Sin embargo este aparato (teléfono-inteligente) no
constituye no es de especial interés para el comercio debido a que carece de opciones
de mensajería móvil.
Aún así, no cabe duda de gran impacto en la tecnología
comercial del 2007 por dos razones críticas:
- Es
el primer teléfono que verdaderamente ofrece una real experiencia de navegación
en la Red.
- Ha
popularizado los teléfonos-inteligentes en el los Estados Unidos y creado
una demanda que ha satisfecho a más de dos millones de usuarios.
 El iPhone ofrece la primera gran experiencia de la red
en un teléfono. Este no depende en/de versiones minimizadas o de texto de
sitios de la red. Este entrega versiones completas. Este ha cambiado las
expectativas de los usuarios de manera permanente y definitivamente influenciará
otros productos en el futuro cercano. El mercadeo del iPhone y el bombardeo
periodístico también ha ayudado a educar a los usuarios sobre los teléfonos-inteligentes
y de esta manera ha creado una gran demanda de estos aparatos inteligentes.
Muchos usuarios aún en Costa Rica comienzan a sentir que necesitan poseer uno
para estar al día, de la misma manera que muchos usuarios comenzaron a gravitar
hacia las PC’s hace dos décadas.
2. OQO
  Durante el 2007 en la mayoría de las conferencias y
exposiciones de tecnología, nunca se vio un quiosco más ocupado como el de OQO (http://www.oqo.com). Los
comerciantes, profesionales y especialistas en tecnología simplemente eran
urgidos de parar y tocar (simply loved to stop and ogle) a “la PC completa que cabe en su bolsillo”. Técnicamente hablando la OQO es una
PC Ultra Móvil (más conocidas como UMPC’s), ahora bien cuando se toma en la
mano esta simplemente se siente como un aparato que combina las mejores
características de movilidad y conectividad de los teléfonos más caros con el
poderío de procesamiento de una computadora ultra portátil (notebook).
Mientras que la mayoría de las UMPC’s de los grandes
vendedores tan solo ha recibido débil respuesta de las empresas, la OQO, sí la
ha logrado “arrolladoras ventas” en muchas organizaciones de las distintas
industrias. Los productores de cine las utilizan para grabaciones diarias (con
la ayuda de Slingboxes especialmente modeladas). Los fotógrafos de noticias las
utilizan para instantáneamente presentar al periódico fotos realizadas en el
lugar de la noticia. En el Oriente Medio el Ejército de los EE.UU. las utiliza
en los puntos de seguridad.
Otros las utilizan como mini PC’s para los
trabajadores que utilizan escritorios. Para éstos trabajadores, la OQO les
ayuda a crear nuevas categorías de PC’s. En San Francisco -donde se fabrica- y
único lugar en que se vende la OQO, sus distintos modelos satisfacen muchas
excentricidades tipo geek (Nerdos de las TIC’s).
3. Microsoft Outlook 2007
 Desde el momento que se instala Microsoft Office 2007 http://office.microsoft.com -en todas sus versiones- en el interface de cada la
aplicación se nota interesantes diferencias a las versiones anteriores. En
cierta forma hay una relativa frustración de ¿Dónde está la función que necito
para hacer lo que antes hacia? Pero rápidamente se adapta -la curva de aprendizaje
es relativamente corta- al nuevo interface de Word y Excel y quizás después de
usarla un rato la mayoría de las funciones resultan de fácil acceso y el
trabajo se acelera.
Sin embargo la más importante innovación del Microsoft
Office 2007 está en Outlook 2007. La búsqueda de mensajes viejos en las
anteriores versiones de Outlook era como echarlo a las suertes, ahora resulta
algo eficiente y rápido.
 Una cualidad de Outlook 2007 es que se integra fácilmente
con Windows Desktop Search o la “búsqueda de escritorio en Windows”, de esta
manera cuando se realiza una búsqueda en un mensaje en Outlook esta realiza la
búsqueda -además de los directorios de Outlook- en todos los directorios, hasta
en los archivos PST viejos. Otras importantes innovaciones ha facilidad de
pegar texto no formateado con el “pegado especial” de esta manera el texto se
pega con todo y el formato que usted le dio al mensaje en la aplicación
original. Y -una vez instalado- en la pantalla inicial aparece un nuevo
calendario a mano derecha lo que facilita ver (día a día) eventos, citas
reuniones y mucho más.
Una vez utilizado el Office 2007 y retorna a las
anteriores versiones se le vuelven a perder los mensajes, se pierde el formato
cuando se pega el texto o las imágenes proveniente de otras aplicaciones y se
pierden los avisos de eventos venideros, cuando se retorna a trabajar en office
97 se agradecen los mencionados y muchos otros cambios.
4. Cisco TelePresence
 El Presidente Ejecutivo de Cisco Systems John Chambers
–quien dispone de TelePresence en una de
sus oficinas para el 2008, ha logrado eliminar veinte por ciento (20%) de su
presupuesto de viajes. Esto no se consecuencia de una medida de reducción de
presupuesto impuesta por cuestiones financieras, más bien se Chambers quiere que
Cisco pruebe su propia comida. Uno de los puntos de venta que Cisco hace que
las grandes empresas que manejan fuerzas de trabajo dispersas geográficamente
es como utilizando Cisco TelePresence puede
acelerar los tiempos para la toma de decisiones y disminuir los presupuestos de
viaje drásticamente http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns669/networking_solutions_solution_segment_home.html
Estos sistemas de video y audio conferencias de alta-definición,
proveen ambiente de salón de conferencias que permite una interacción más
rápida y realística que los sistemas tradicionales de teleconferencia y
video-conferencia.
Cisco ha logrado una labor impactante en la construcción
de soluciones end-to-end. La gran contrariedad de la TelePresence de Cisco es su
costo. El costo de un sistema de estos está entre los $500,000 –mínimo-. Por
supuesto, su se trata de una gran empresa que tiene cantidad de trabajadores
que tienen que viajar por todo el país o desde el extranjero, para reuniones
semanales regulares, esta es una solución que puede lograr una retorno sobre la
inversión (ROI) positivo en uno o dos años, que en algunos en menos tiempo.
Algo positivo es según van bajando los precios de las pantallas de video y las
tecnologías de compresión mejoran, los costos comenzarán a decrecer
rápidamente. No cabe duda que si se impone este estándar dentro de diez años
las teleconferencias se verán de la siguiente manera.
5. Zoho Office
 En cierta forma Zoho se ha convertido en lo mayor de
la cosecha de aplicaciones “office” para la trabajar en-línea o en la Red. Los
comentarios positivos de esta herramienta de la red, sobran en todas los medios
de comunicación de las TIC’s.
Mientras que Microsoft y Google han estado luchando
con características, funciones y modelos comerciales (business model contracts)
para sus aplicaciones y el uso de office en-línea, Zoho ha dado saltos vertiginosos
sobre ambas empresas integrando aplicaciones que entregan con completa
funcionalidad y que se apropian de las ventajas y el poder de la red. El Suite de Zoho tiene más de quince
aplicaciones, entre las que predomina Zoho Writer (procesamiento de palabras) y
Zoho Sheet (hoja electrónica). Muy impresionante ha sido particularmente el Zoho
Planificador (para proyectos) y Zoho Notebook (para notas).
 Quizás, Zoho se enfrenta los mismos retos que las
otras aplicaciones para en-línea: capacidad cuando esta off-line, seguridad, y
los modelos comerciales. Aún así, Zoho ha creado un tremendo producto que
continua mejorando e incrementando a un paso más rápido que cualquier otra cosa
que está saliendo de Google o Microsoft.
6. LinkedIn
  Este es otro producto que ha estado en la red desde
hace unos años ya, sin embargo LinkedIn (http://www.linkedin.com/) se convirtió
en un éxito durante el 2007. Son de las aplicaciones que vienen a convertir en
una realidad la Web 2.0, en esta lista es muy representativa del movimiento del
social networking, o el trabajo social en la red.
Esencialmente es una combinación de un rolodex digital,
curricula en línea y un foro de trabajo comercial en red (business networking fórum),
LinkedIn conecta a más de dieciséis millones de profesionales para empresas (business
professionals). Antes un alto porcentual de tecnólogos (techies) y entusiastas
de la Red era sus usuarios más comunes pero cada vez más se encuentran más
asociados y amigos no técnicos.
Es una herramienta muy útil para llevar un control de
consultores, aliados comerciales, antiguos colegas y otros asociados
comerciales. En vez de estar llamando o preguntando si fulano de tal todavía
trabaja con la compañía X, nada más revise su curriculum en el LinkedIn. De
igual manera usted podrá utilizar LinkedIn para averiguar quién es el nuevo Vicepresidente
de ventas de la compañía Y.
A pesar de que FaceBook rápidamente se está
expandiendo en “enredamiento comercial” business networking y hace muchas cosas
similares a LinkedIn, este todavía se siente como lugar de estar después del
trabajo. LinkedIn es un sitio
comercial más serio.
7. (empate en sistemas operativos) Windows Vista y Mac
OS X Leopard
Durante el 2007, Microsoft Windows and Mac OS X – los
dos más importantes sistemas operativos en el planeta Tierra -ambos liberaron
sus más significativas mejoras de sus SO en años. Sin embargo, ambas mejoras
han tenido serios obstáculos en su lucha por la aceptación de sus usuarios y
para muchos las mismas razones de cuestiones de compatibilidad con aplicaciones
existentes y de hardware. Los departamentos de TI y los usuarios ya no quieren
ni que les paguen por ser usuarios de versiones beta de estos SO’s.
 
El sistema operativo Mac OS X 10.5 (conocido como Leopard)
se ha fraguado una aclamación más crítica que Vista, y bien merecida. Este trae
varios toques de usabilidad al área de trabajo (desktop), predominan sus
características Spaces, la que permite al usuario intercambiar entre múltiples
medios ambiente del escritorio (desktop). Esto ha estado disponible en Linux por
años y Apple uses hacia excelentes efectos y utilidades en OS X 10.5. Además, los
directorios apilados en forma de baraja para Documentos y Archivos bajados (Downloads)
aparecen nuevo puerto (Dock) que provee acceso fácil a archivos en trabajo sin
ensuciar o llenar de íconos la pantalla del área de trabajo.
 Vista incluye algunas buenas adiciones para los
usuarios de casa (ej. controles para padres de familia y mejores herramientas
para fotos y video), pero no tiene mucho que ofrecer cuando se compara con Windows
XP para usuarios de empresas, especialmente ahora que casi todas funciones de
la búsqueda de escritorio de Vista (Windows Desktop Search features) han sido
puestas a disposición de XP. Aún así, Vista ha capturado casi el cuatro punto
cinco por ciento (4.5%) del Mercado de SO. Según W3Counter esto equivale a la
totalidad del porcentual del mercado de SO de Mac. (http://www.w3counter.com/globalstats.php)
 En ambos casos, si el software hubiese sido hecho
correctamente, Vista y Leopard estarían más alto en la lista en vez de
relegados como están hoy día. En el 2007 lo más significativo en sobre Vista
and Leopard es el hecho de ambos se han visto plagados por cuestiones de compatibilidad
lo que ha traído frustración pública de sus usuarios quienes ha puesto los pies
de Microsoft y Apple en el fuego. En el 2007, los comentarios de los usuarios parecen
estar dirigidos más hacia que ellos hubiesen deseado que mejoras incrementales
a sus SO’s que correr grandísimas mejoras que ultimadamente han deshabilitado
su más importante hardware y software.
8. Salesforce.com
Es emocionarse cuando se hace referencia a software de
Administración de Relaciones con los Clientes (CRM), y Automatización de la
Fuerza de Ventas (SFA) o más conocidos como de software del backend, pero  Salesforce.com
(https://ssl.cnb.cnet.com/blogs/hiner/wp-admin/Salesforce.com)
ha tomado mundano y lo complicado haciéndolo fácil de desplegar para la TI y
fácil de manejar para los usuarios. Salesforce.com ha existido desde 1999, pero
en muchas formas, el 2007 fue el año en que arribó con fuerza. La compañía
creció el año pasado en un sesenta por ciento (60%) después de un cincuenta y
ocho por ciento (58%) de crecimiento en el 2006, en el presente tiene más de
treinta y cinco mil (35,000) empresas y casi un millón de usuarios corriendo su
software. La venta de software como un servicio (Software as a Service, SaaS) ha
sido tan exitoso que ahora está trabajando en extender su éxito en una plataforma
SaaS completa llamada Force.com.
9. Sprint Xohm
 
Xohm (http://www.xohm.com) el
nombre de marca que Sprint le ha dado entrante servicio WiMAX, se espera que alcance
su masa crítica en los EE.UU. para finales del 2008. Ahora bien, porqué aparece
en octavo lugar de esta lista un producto que ni tan siquiera comercialmente ha
llegado al mercado. Existen dos razones.
 Primero: Se espera que el producto sea importante
porque tiene el potencial para que finalmente desenrede y movilice el acceso de
banda ancha a muchas áreas y regiones que han quedado desconectadas de la
supercarretera de la información. Muchos que han probado las preliminares de la
red Xohm que Motorola construyó en Chicago (una de las primeras áreas metropolitanas
que dispondrá de Xohm en el 2008 y en Washington D.C.) consideran que Xohm será
todo lo que se ha deseado sea WiMAX. Desde que las nuevas redes WiMAX fueron
construidas durante el 2007 cuando se develaron oficialmente muchos de los
planes de Sprint’s, se ha considerado que Xohm merece este lugar de la lista.
10. i-Mate smartphones
Décadas de ahora cuando se escriba la historia de este
periodo de la revolución tecnológica, muy probablemente el 2007 sea recordado
como el año de teléfono inteligente (como se dijo en el número uno de la lista).
Una gran cantidad de vendedores en el mundo han hecho sus movimientos hacia el
mercado del teléfono inteligente en el 2007. Se han dado importantes
desarrollos de gigantes como Microsoft, Google, and Intel, y los tradicionales fabricantes
aparatos móviles como Samsung, Motorola, LG, and Sony/Erickson, y casi todos
los transportistas globales inalámbricos. No obstante, se dieron importantes
innovaciones de los jugadores pequeños, como i-Mate (http://www.imate.com/), que
ha desarrollado una línea de teléfonos inteligentes dirigida a sustituir las
computadoras para los trabajadores móviles.
 El teléfono inteligente oi-Mate Ultimate en la mayoría
de las cosas parecen y actúan como el promedio de los teléfonos inteligentes
más caros, estas tiene un turco que se lo sacan de la manga. Se pueden conectar
a una pantalla VGA completa, conectar algunos periféricos, y utilizarla como
una computadora de escritorio o como un laptop. Aún más esta tiene cliente
integrado de RDP para su pueda utilizar para que se pueda conectar por medio de
un escritorio remoto a su máquina en la oficinas centrales de la empresa. Finalmente,
se puede conectar directamente a un proyector y correr una presentación de PowerPoint desde el teléfono.
Con esta funcionalidad, el i-Mate podría convertirse
en la cima de los futuros teléfonos inteligentes.
For more screenshots and images of all ten of these products,
see our companion gallery Photos: The top 10 business technology products of 2007.
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