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Otra presentación del Seminario sobre “INSTRUMENTOS DE PAGO INTERNACIONAL”, es la modalidad “In House” el cual me permito presentarlo con mayor detalle:

Esta modalidad del seminario surgió en el XXIX Congreso de la Federación Latinoamericana de Bancos, (FELABAN), celebrado en el Herradura, Alajuela, Costa Rica, noviembre 1995, en donde mi despacho tuvo un stand a solicitud de una gran cantidad de asistentes a tal evento y de algunos clientes.

- La característica principal de este servicio es que el seminario sobre “Instrumentos de Pago Internacional” se imparte, junto al personal del banco con los clientes más importantes, como un servicio especial. (Número máximo de asistentes, 28)

Lo anterior es posible debido a que, si bien el seminario tiene un énfasis en banca, éste abarca una amplia temática necesaria en algunos casos y en general resultará de gran interés para los sectores exportador e importador, además de permitirles la adquisición de un amplio conocimiento y dominio de la materia propia de esta operaciones. Este tipo de actividades genera  una dinámica de relación cliente/servidor la cual profundiza los vínculos entre el personal de su banco y sus clientes.

La intención de este servicio es principalmente, que el Banco pueda capacitar no sólo a sus gerencias y a su personal de la unidad internacional para que brinden un servicio de calidad, sino también darle, a sus clientes especiales, un soporte acorde con los más altos estándares internacionales, además de un servicio bancario.

- El servicio “In House” incluye además, una revisión exhaustiva de los procedimientos y la distinta documentación utilizada en el departamento o sección internacional de su banco; después de impartir el seminario se enviará una “Carta a la Gerencia” informándole sobre las fortalezas y las debilidades encontradas en el sistema operacional y las recomendaciones pertinentes.

También, se aportará al banco, la nueva documentación para el control de las cobranzas, generada a partir de la nuevas Reglas Uniformes para las Cobranzas Bancarias, publicación 522 de la Cámara Internacional de Comercio de París, ICC.

Finalmente, como complemento del servicio “In House”, ofrecemos una charla privada también para su clientela en general, su personal y público, con el fin de que su banco se promueva con un servicio a la comunidad. El título de ésta es: “El Comercio Electrónico y los nuevos servicios bancarios” o bien esta puede tratar los mecanismos de pago internacional.

A esta actividad pueden asistir unas 50 o 60 personas, y su duración es de aproximadamente una hora y media con preguntas.